Bienvenue sur le site de Roxanne Tétrault, Thérapeute en Bienveillance Énergétique

Les présentes conditions générales de vente encadrent les ventes de services, programmes, activités et produits offerts par Roxanne Tétrault, via son site web, ses plateformes de réservation ou par entente directe.

En procédant à un achat, une réservation ou une inscription, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

1. Entreprise

Roxanne Tétrault
Thérapeute en Bienveillance Énergétique

Rive-sud de Montréal, Québec, Canada

Site web : www.roxannetetrault.com

2. Services et produits offerts

Les services et produits peuvent inclure notamment :

• séances énergétiques individuelles ou collectives

• coaching personnalisé

• programmes en ligne

• ateliers, événements ou formations

• accompagnement à distance ou en présentiel

• produits numériques

• cartes cadeaux

• produits bien-être ou créations artisanales

Les descriptions, tarifs et modalités sont indiqués sur le site web ou communiqués au moment de l’achat.

3. Prix et devise

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les prix peuvent être modifiés en tout temps sans préavis. Le tarif applicable demeure celui affiché au moment de l’achat ou de la réservation.

Les taxes applicables seront ajoutées si requises conformément aux lois en vigueur.

4. Paiement

Le paiement peut être effectué par les méthodes proposées au moment de l’achat, incluant notamment :

• carte de crédit

• Stripe

• virement Interac

• autre méthode convenue

Certaines réservations exigent un dépôt ou un paiement complet à l’avance pour confirmer la place.

Aucune prestation ne sera garantie sans paiement ou dépôt confirmé, lorsque requis.

5. Réservations et rendez-vous

Le client est responsable de fournir des informations exactes lors de la réservation.

Il est également responsable de se présenter à la date et l’heure prévues ou de se connecter à temps lors d’une rencontre à distance.

Tout retard pourra réduire la durée prévue du rendez-vous sans réduction de tarif.

6. Annulation, report et remboursement

Les modalités d’annulation, de report et de remboursement sont précisées dans la Politique de remboursement du site web, laquelle fait partie intégrante des présentes conditions.

7. Programmes en ligne et produits numériques

Pour les programmes, formations ou contenus numériques :

• l’accès est personnel et non transférable, sauf indication contraire

• le partage des accès est interdit

• tout contenu demeure protégé par le droit d’auteur

• aucun téléchargement illégal, reproduction ou diffusion non autorisée n’est permis

En cas d’abus, l’accès peut être suspendu sans remboursement.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu diffusé par Roxanne Tétrault demeure sa propriété exclusive :

• textes

• vidéos

• exercices

• visuels

• documents PDF

• logos

• programmes

• outils pédagogiques

Toute reproduction, copie ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

9. Nature des services

Les services offerts visent le bien-être, l’accompagnement personnel et le développement global.

Ils ne remplacent en aucun cas :

• un avis médical

• un traitement psychologique

• un diagnostic professionnel

• un suivi psychiatrique ou thérapeutique réglementé

Le client demeure responsable de ses choix, décisions et démarches personnelles.

10. Limitation de responsabilité

Roxanne Tétrault ne pourra être tenue responsable :

• d’un retard causé par un tiers ou une plateforme externe

• d’un problème technique indépendant de sa volonté

• d’une mauvaise utilisation des contenus fournis

• de résultats non conformes aux attentes personnelles du client

Les services impliquent une participation active du client.

11. Force majeure

En cas de circonstances exceptionnelles hors contrôle (panne majeure, maladie, urgence, catastrophe, interruption de service, etc.), un report, crédit ou autre solution raisonnable pourra être proposé.

12. Protection des renseignements personnels

Les informations personnelles recueillies sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site web.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables de la province de Québec et du Canada.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions :

Roxanne Tétrault
Via le formulaire de contact du site web : www.roxannetetrault.com